El aeropuerto internacional Alfonso Bonilla Aragón Cali es el cuarto aeropuerto más concurrido de Colombia, detrás de Bogotá y Medellín. Si los pasajeros se enfrentan a un problema con respecto de su equipaje, como, perdido, danado, pueden conectarse con la atención al cliente del aeropuerto sin inconvenientes. Continúan siguiendo, las informaciones que se detallan a continuación sobre las maneras de contacto para interactuar con el representante.
-Haciendo una llamada telefónica.
Pueden hacer una llamada telefónica y hablar con el asesor del aeropuerto para sus dudas. Pueden marcar el número de Alfonso Bonilla Aragón International Airport, +57 22801515. El aeropuerto tiene el número gratuito para que los pasajeros puedan utilizarlo sin pensar sobre los cargos. Después del pitido, los pasajeros oigan las instrucciones de voz automática y deben de clicar en la tecla relevante de las opciones proporcionadas con relación de su consulta.
-Tiene que clicar en la tecla 1- Para escoger el idioma conveniente para su llamada.
-Tiene que clicar en la tecla 2- Para obtener asistencia especial para su viaje.
-Tiene que clicar en la tecla 3- Si los pasajeros quieren saber el estado de su vuelo.
-Tiene que clicar en la tecla 4- Para repetir el menú otra vez.
Tiene que clicar en la tecla 5- Para cambiar la reserva.
-Tiene que clicar en la tecla 0- Para conectarse con el representante del aeropuerto al instante.
Los pasajeros también pueden comunicarse con el servicio al cliente del aeropuerto de Cali, a través de otras maneras de contacto que se detallan a continuación.
-A través de las plataformas digitales.
Si los pasajeros están cansados de llamar al servicio de atención al cliente del aeropuerto para solucionar sus problemas, ahora, pueden interactuar con el ejecutivo del aeropuerto vía las plataformas digitales, como Twitter, Instagram y Facebook. Simplemente, los pasajeros pueden mandar sus quejas vía la mensajería de Facebook.
-Desde el soporte del correo electrónico.
A veces, la línea de telefónica está ocupada y los pasajeros no han comunicado con el servicio de atención al cliente de la aerolínea para disolver sus problemas. En este aspecto, pueden utilizar la opción del correo electrónico. Solo, los pasajeros necesitan escribir un correo sobre de sus preguntas y enviarlo a la dirección del correo electrónico del servicio de atención al cliente del aeropuerto, acliente@aerocali.com.co. Pueden obtener la respuesta dentro de 24 horas, después de registrar su consulta. Los pasajeros también pueden mencionar los detalles de contacto en su correo, si quieren recibir una devolución de llamada del aeropuerto para clarificar sus dudas.
-La dirección del aeropuerto Cali- Los pasajeros también pueden conseguir una asistencia para clarificar sus dudas por ir a la dirección del aeropuerto. Ahí, pueden comunicarse con el representante del aeropuerto cara-a-cara y obtengan una asistencia con rapidez.
Aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón
Palmira
Valle del Cauca, Cali, COLOMBIA
El aeropuerto internacional Alfonso Bonilla Aragón es uno de los aeropuertos que proporciona su asistencia todas las horas del día y todos los días de la semana a sus clientes, para que puedan conectarse con el servicio de atención al cliente del aeropuerto sin ningún problema. Pero, si los pasajeros quieren evitar el tiempo de espera, entonces, el mejor momento para conectarse con el asesor del aeropuerto es de 8 de la mañana hasta 10 de la mañana y 3 de la tarde hasta 5 de la tarde. En estos plazos de tiempos, pueden obtener la respuesta suavemente.
Hay muchas aerolíneas en Cali que menciona a continuación:-
-Avianca Airline.
-Viva Air Colombia.
-GCA Airlines.
-TAC Colombia.
-Intercontinental de Aviacion.
Hay muchos los servicios proporcionados por el aeropuerto internacional Alfonso Bonilla Aragón a sus clientes. A continuación, pueden ver la lista de los servicios proporcionados por el aeropuerto.
-La información sobre el vuelo.
-Los pasajeros pueden hacer cambios o modificaciones en su vuelo.
-Los pasajeros pueden conseguir asistencia especial, como, silla de ruedas, etcétera.
-También pueden comprobar el estado de su vuelo.
-Menor acompañado.
El aeropuerto de Cali tiene dos terminales de pasajeros. La terminal doméstica o nacional y la terminal internacional.
